Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Parcourir les sujets
Foire aux questions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter les mises à jour de statut en direct directement dans votre compte Alefelign Store sous « Mes commandes ».
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour tous les articles non portés et non utilisés dans leur emballage d'origine. Lancez simplement un retour depuis votre tableau de bord et déposez le colis dans n'importe quel site partenaire.
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans les 2 heures suivant la commande. Accédez à vos commandes récentes, sélectionnez l'article et cliquez sur « Modifier les détails de livraison ».
Nous acceptons Telebirr, CBE Birr, les principales cartes de crédit/débit et le paiement à la livraison pour certaines régions métropolitaines d'Addis-Abeba.
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Entrez votre numéro de téléphone ou votre e-mail enregistré et nous vous enverrons immédiatement un OTP sécurisé ou un lien de réinitialisation.