كيف يمكننا مساعدتك؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط التتبع. يمكنك أيضًا عرض تحديثات الحالة المباشرة مباشرة في حساب Alefelign Store الخاص بك ضمن "طلباتي".

نحن نقبل إرجاع جميع العناصر غير المستخدمة وغير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 30 يومًا من التسليم. Simply initiate a return from your dashboard and drop the package off at any partner location.

نعم، يمكنك تعديل عنوان الشحن الخاص بك خلال ساعتين من تقديم الطلب. انتقل إلى طلباتك الأخيرة، وحدد العنصر، ثم انقر فوق "تحرير تفاصيل التسليم".

نحن نقبل Telebirr وCBE Birr وبطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية والدفع النقدي عند التسليم لمناطق حضرية محددة في أديس أبابا.

انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل رقم هاتفك المسجل أو بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك رابطًا آمنًا OTP أو رابط إعادة التعيين على الفور.